Charte Qualité

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Un acte de confiance

Respecter nos engagements et tenir nos promesses est une priorité absolue pour nous, afin de travailler dans un climat de confiance réciproque avec nos entreprises clientes et nos stagiaires.

ls-pictos-30x30px-2016-24 Ressources humaines :

Nous nous engageons à :

ls-pictos-30x30px-2016-28 Toujours vous accueillir avec courtoisie
ls-pictos-30x30px-2016-28 Rester disponible et à votre écoute permanente : un référent est à votre disposition pendant toute la durée de votre formation
ls-pictos-30x30px-2016-28 Appliquer nos obligations de neutralité et de confidentialité dans nos échanges avec vous
ls-pictos-30x30px-2016-28 Préparer et personnaliser chaque cours et vous assurer des formations efficientes et adaptées à vos attentes : notre équipe de formateurs met à votre disposition une expérience de 14 années en moyenne
ls-pictos-30x30px-2016-28 Déployer tous les efforts requis pour faciliter votre bien-être et vos progrès

ls-pictos-30x30px-2016-24 Mise en œuvre des actions de formation

Nous nous engageons à :

ls-pictos-30x30px-2016-28 Tenir à votre disposition notre numéro de déclaration d’activité
ls-pictos-30x30px-2016-28 Procéder systématiquement à une évaluation de votre niveau linguistique en amont de l’ouverture de la formation
ls-pictos-30x30px-2016-28 Recueillir vos attentes et déterminer vos objectifs en terme de compétence linguistique
ls-pictos-30x30px-2016-28 Vous apporter notre meilleur conseil quant à la stratégie de formation la plus pertinente
ls-pictos-30x30px-2016-28 Mettre en place votre action de formation dans un délai de quatre jours maximum après la réception de votre assentiment sur le projet proposéls-salle-formation-2
ls-pictos-30x30px-2016-28 Sélectionner avec attention le formateur qui sera le vôtre durant toute la durée de votre stage et construire pour vous un parcours de formation individualisé
ls-pictos-30x30px-2016-28 Rester à votre écoute pour répondre à toutes vos préoccupations d’ordre pédagogique ou organisationnel
ls-pictos-30x30px-2016-28 Attester de votre présence via la feuille d’émargement
ls-pictos-30x30px-2016-28 Procéder à une évaluation de vos compétences en fin de formation et vous adresser  votre compte-rendu
ls-pictos-30x30px-2016-28 Vous conseiller sur les suites à donner à votre formation tenant compte des objectifs initialement fixés
ls-pictos-30x30px-2016-28 Recueillir votre évaluation de la formation que vous avez suivie

ls-pictos-30x30px-2016-24 Respect de la règlementation propre aux organismes de formation professionnelle

ls-attestationNous nous engageons à :

ls-pictos-30x30px-2016-28 Vous transmettre, avant votre inscription définitive à un stage, votre programme de formation et notre règlement intérieur applicable aux stagiaires
ls-pictos-30x30px-2016-28 Contractualiser le projet via une convention de formation (pour les entreprises) ou un contrat de formation (pour les personnes finançant tout ou partie de leur formation sur leurs deniers personnels)
ls-pictos-30x30px-2016-28 Respecter, pour ces derniers, les délais de rétractation et les conditions de règlement prévus par le Code du Travail
ls-pictos-30x30px-2016-28 Vous remettre une attestation de formation en fin de stage

ls-pictos-30x30px-2016-24 Organisation matérielle :

ls-salle-formation-multimedia

Nous nous engageons à :

ls-pictos-30x30px-2016-28 Tenir à votre disposition et en parfait état de confort et de propreté nos cinq salles de formation, toutes équipées de matériel audio / vidéo / informatique et d’un paper-board
ls-pictos-30x30px-2016-28 Tenir à votre disposition notre point « détente »
ls-pictos-30x30px-2016-28 Rester mobiles pour nous rendre sur vos sites
ls-pictos-30x30px-2016-28 Vous garantir le stationnement gratuit sur nos parkings
ls-pictos-30x30px-2016-28 Vous assurer le choix dans vos horaires de formation dans les plages offertes : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h
ls-pictos-30x30px-2016-28 Veiller à la qualité de notre offre documentaire et à la tenir actualisée en permanence
ls-pictos-30x30px-2016-28 Individualiser la sélection des ouvrages pédagogiques qui vous seront fournis en fonction de vos niveaux et objectifs de formation

Depuis le 1er janvier 2017, nos stagiaires ont décerné à l’ensemble de nos prestations de formation une note d’appréciation égale à 8.45/10 (moyenne toutes langues et modalités de formation confondues).

Centre de formation Langues Stratégies Chartres

Centre de formation Langues Stratégies Dreux